Zum OnlineBanking

Für eine Kontoeröffnung ist zwingend eine Legitimation erforderlich. Mit unserer Video-Legitimation können Sie sich in Echtzeit per sicherem Videochat legitimieren lassen. Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow GmbH durchgeführt.

Was Sie hierzu benötigen:

  • ein PC oder Laptop mit Internetverbindung sowie Webcam und Mikrofon oder ein Tablet/Smartphone mit WLAN-Verbindung
  • einen gültigen europäischen Personalausweis oder Reisepass
  • eine Verbindung zu einem Drucker, um die generierten Formulare ausdrucken zu können.

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht. Denn Sicherheit spielt bei uns auch bei diesem Legitimationsverfahren eine zentrale Rolle.

Wie funktioniert die Online-Legitimation per Video-Chat?

  1. Am Ende eines Online-Kontoeröffnungsantrages wird Ihnen ein PDF-Dokument angezeigt. Dieses enthält eine umfassende Beschreibung der Vorgehensweise sowie den Link zur „Online-Legitimation“ per Video-Chat.
  2. Nach Klick auf den Link werden Sie auf die Formularseite unseres Vertragspartners IDnow weitergeleitet. Hier geben Sie zur Online-Legitimation Ihre persönlichen Daten ein.
  3. Nach Eingabe der Daten starten Sie über Ihr Endgerät (PC, Smartphone oder Co.) den Video-Chat mit IDnow.
  4. Beim Identifizierungsprozess werden Foto-Aufnahmen des Ausweisdokumentes erstellt.
  5. Der Ansprechpartner bei IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Während des Gesprächs werden aus Datenschutzgründen Fotoaufnahmen erstellt.
  6. Zum Abschluss des Prozesses erhalten Sie von IDnow per SMS einen sogenannten Ident-Code, den Sie im Chatfenster eingeben.
  7. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung an die VR Bank Donau-Oberschwaben eG weitergeleitet.

Häufige Fragen

Was ist die Video-Identifikation über IDnow?

Unser Kooperationspartner IDnow führt eine videobasierte Identitätskontrolle durch, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bankfiliale.

Wie lange dauert die Video-Legitimation?

Die Video-Legitimation dauert ungefähr fünf Minuten. Vereinzelt kann es zu kurzen Wartezeiten kommen, bis der Prozess startet.  

Wie sicher sind meine Daten?

Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Ihre Daten werden nach bankrechtlichen Vorschriften verschlüsselt von IDnow an uns übertragen. Die Fotos und die Aufzeichnung der Videoübertragung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Falls Sie keine Speicherung wünschen, bitten wir Sie die Identitätsfeststellung in eine unserer Filialen durchzuführen.

Was passiert, wenn die Video-Identifikation abgebrochen wird?

Wenn die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.